Általános Szerződési Feltételek
Hatályos: 2025.07.18. napjától
Jelen Általános Szerződési Feltételek a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó által a 8286 Gyulakeszi, Kossuth utca 76. szám alatt üzemeltetett Manna Műhely Vendéglátó/Vendéglátó/Szolgáltatótól megrendelő, továbbá aVendéglátó/Szolgáltató által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő személyek jogait és kötelezettségeit tartalmazza.
A mannamuhelytapolca.hu weboldalán történő regisztráció megkezdése előtt a látogatónak lehetősége van a jelen Általános Szerződési Feltételeket megismerni és elfogadni.
A megrendelőnek azonban regisztráció nélkül is van lehetősége a jelen Általános Szerződési Feltételek megismerésére, amelyek elfogadása a megrendelés teljesítésének, a szolgáltatások nyújtásának feltétele.
Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó adatai:
Székhely: 8286 Gyulakeszi, Zsinkaikert utca 6.
Adószám: 90862939-1-39
Nyilvántartási szám: 60209566
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-44857451
Telefon: +36 70 685 6623
Honlap: www.mannamuhelytapolca.hu
Postacím: 8286 Gyulakeszi, Zsinkaikert utca 6.
A működés helye: 8286 Gyulakeszi, Kossuth utca 76.
Panaszkezelés helye: info.szabozsuzsanna@gmail.com
1. Fogalmak
ÁSZF: A jelen Általános Szerződési Feltételek.
Manna Műhely Fiók: A Fogyasztó által a Weboldalonregisztrációval létrehozott fiók, melyen keresztül a Fogyasztó azonosítja magát a Weboldalon, rendelést adhat le, és a rendeléshez alapvető információkat .
Vendéglátó/Szolgáltató: Az ÁSZF-et összeállító egyéni vállalkozó, aki üzletszerűen végzett gazdasági tevékenységsorán kínálja megvételre a Termékeit a Weboldalon.
Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó (adószám: 90862939-1-39, székhely: 8286 Gyulakeszi, Zsinkaikert utca 6).
Kereskedelmi üzlet: A Vendéglátó/Szolgáltatógazdasági egysége, ahol a termék készül, ahonnan kiszállítása vagy átadásra kerül.
Fogyasztó: A Weboldalon regisztrált természetes személy, aki a Weboldal rendelési szolgáltatását igénybe veszi.
Felek: Vendéglátó/Szolgáltató és Fogyasztó
Kosár: Rendelés céljából a Fogyasztó által összeállított Termékek listája, a Termékek ára, a Szolgáltatás egyéb díjai, az átvétel és fizetés módja.
Közvetített Szerződés: A Vendéglátó/Szolgáltató által a Weboldal segítségével közvetített, a Fogyasztó és az Vendéglátó/Szolgáltató között létrejövő szerződés, tartalmát az ÁSZF mellékletei rögzítik.
Weboldal: A Vendéglátó/Szolgáltató által üzemeltetett Mannamuhelytapolca webáruház megnevezésű online rendelés-közvetítő weboldal (www.mannamuhelytapolca.hu, továbbiakban: „weboldal”) és az ezeket kiszolgáló szerveroldali alkalmazások. Célja: tartalmazza a Vendéglátó/Szolgáltató által forgalmazott Termékek listáját, fogadja a rendelést.
Rendelés: A Fogyasztó Weboldalon kiválasztott Termék megvásárlására irányuló szerződéskötési ajánlata.
Szerződés: Az Vendéglátó/Szolgáltató és a Fogyasztó között az ÁSZF és a Fogyasztó által megadott adatok alapján létrejött szerződés.
Szolgáltatás: Az Vendéglátó/Szolgáltató által a Fogyasztó részére nyújtott szolgáltatások összessége, amely létrejöhet:
1.Weboldalon keresztül érkező megrendelések (Szolgáltatás1)
2. telefonon keresztül a diszpécser munkatársnak leadott megrendelések (Szolgáltatás2)
Online fizetési mód:
A Rendelés fizetési Vendéglátó/Szolgáltatón keresztül történő bankkártyás, SZÉP kártyás kifizetése.
Termék:
A Fogyasztó által leadott Rendelés útján az Vendéglátó/Vendéglátó/Szolgáltatótól megvásárolható étel, ital és bármilyen más forgalomba hozható áru.
2. A Weboldalon keresztül érkező Megrendelések (Szolgáltatás1)
1.1.A Vendéglátó/Szolgáltató a Weboldal üzemeltetője. A Vendéglátó/Szolgáltató Weboldalon termék kínálatát teszi közzé a Fogyasztók számára. Célja: a Fogyasztók részére a Vendéglátó/Szolgáltató Termékeinek online megvásárlása, kiszállítással vagy a Kereskedelmi üzletében elviteles szolgáltatással történő átvétele.
1.2. A Weboldalon található tartalom, adatok és információk folyamatosan változnak. A Weboldalon megjelenő Termékeket a Vendéglátó/Szolgáltató állítja elő, elérhetőségükért és a minőségéért a Vendéglátó/Szolgáltató tartozik felelősséggel. A Kereskedelmi üzlet termékkínálata eltérhet a Weboldalonmegjelenő termékkínálattól.
2. A Weboldal használata
2.1. A Fogyasztó számára a Weboldal használata ingyenes.
2.2. A Weboldalt bárki jogosult használni, amennyiben érvényesen és sikeresen regisztrált.
A regisztráció során kötelezőnek ismeri el a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó ÁSZF-jében foglaltakat, megismerte és elfogadta a Fogyasztók személyes adatainak kezelésére vonatkozó Adatkezelési Tájékoztatót.
A Weboldal a Manna Műhely Fiókon keresztül használható.
2.3. A Weboldalon kizárólag 18. életévüket betöltött természetes személyek regisztrálhatnak. A Fogyasztó a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó ÁSZF-jének elfogadásával kijelenti, hogy 18. életévét betöltötte, a Vendéglátó/Szolgáltatóa Fogyasztó életkorát nem köteles ellenőrizni.
Vendéglátó/Szolgáltató jogosult felhívni a Fogyasztót életkorának hitelt érdemlő módon történő igazolására. Abban az esetben, ha a Fogyasztó nem töltötte be a 18. életévét vagy a Vendéglátó/Szolgáltató felhívására nem igazolta életkorát, úgy a Vendéglátó/Szolgáltató azonnali hatállyal megszünteti a Szerződést és ezzel együtt a Manna Műhely Fiókot, tekintettel arra, hogy Fogyasztó 18 éven aluli személy részére nem vásárolhat a Weboldalon olyan Terméket, amelyet 18 éven aluli magának nem vásárolhat (pl. szeszes italok).
A Fogyasztó kizárólagosan felelős azért, hogy a Manna Műhely Fiókjához 18 éven aluli személy ne férhessen hozzá.
2.4. Adott természetes személy jogi személy képviseletében is eljárhat, rendelésről számlát igényelhet.
A Fogyasztó a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó ÁSZF-jének elfogadásával kijelenti, hogy az adott jogi személy képviseletében eljárhat. A jogi személy képviseletében eljáró természetes személy szavatolja, hogy a Szerződés megkötésére és a Rendelés leadására jogosult.
Vendéglátó/Szolgáltató az képviselet jogosultságát nem köteles ellenőrizni, de ha tudomására jut, hogy az nem áll fenn, úgy jogosult azonnali hatállyal megszüntetni a Szerződést és a Manna Műhely Fiókot.
3. A regisztráció folyamata
3.1. A Weboldalon Rendelés leadható regisztrációval és regisztráció nélkül.
Fogyasztó Manna Műhely Fiókja regisztrációval jön létre. a weboldalon.
3.2. Amennyiben a Fogyasztó a regisztrálást választja, ezt első lépésként kell megtennie, amely során Fogyasztó köteles a valóságnak megfelelően megadni a kért adatait. Regisztrálás után a megadott e-mail címre elektronikus levél formájában egy jóváhagyást kérő regisztráció visszaigazolást kap Fogyasztó, amely levélben szereplő linkre kattintva tudja megerősíteni a regisztrációját. Ez a Fogyasztó részéről történő jóváhagyás előfeltétele annak, hogy a webáruházban rendelést tudjon leadni a regisztrált adatok szerint.
3.3. Regisztrált Fogyasztó a Rendelés felületen felhasználó név és jelszó azonosítás után belép, rögzíti a megrendelést. A rendelési folyamatról a Rendelési Útmutatókban elérhető.
3.4. A regisztráció során megadott e-mail címet a rendszer ellenőrzi, hogy az e-mail címhez tartozik-e már korábban létrehozott Manna Műhely Fiók.
A Fogyasztónak a következő személyes adatokat adja meg: e-mail cím, jelszó, keresztnév, vezetéknév, adott esetben szállítási cím. A szállítási cím a Rendelés leadása során módosítható.
3.5. Facebook összekapcsolási lehetőség nincs.
3.6. A sikeres regisztrációhoz a Fogyasztónak el kell fogadnia a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó ÁSZF-eit és az Adatkezelési tájékoztatót.
Az adott mezők bepipálásával a Fogyasztó kijelenti, hogy a Szabó Zsuzsanna egyéni vállalkozó ÁSZF-eit és az Adatkezelési tájékoztató valamennyi rendelkezését elolvasta, megértette, elfogadja és azokat maradéktalanul betartja, valamint annak valamennyi rendelkezését magára nézve kötelezőnek ismeri el.
3.7. A Regisztráció és a Szolgáltatás igénybevételéhez megadott személyes adatok pontosságáért, valóságtartalmáért kizárólag Fogyasztó felel.
A Fogyasztó elfelejtett jelszavából, vagy az illetéktelenhozzáféréséből eredő károkért a Vendéglátó/Szolgáltatót felelősség nem terheli.
A Fogyasztó köteles a Vendéglátó/Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni, ha annak gyanúja merül fel, hogy a Fiókjához illetéktelen személyek hozzáférést szereztek.
4. A Rendelés folyamata
4.1. Rendelés leadása elektronikus úton a Weboldalonkeresztül lehetséges.
A Weboldalon keresztüli Rendelés regisztrált és nem regisztrált Fogyasztótól egyaránt a rendeléshez szükséges valamennyi adatot megadásával valósul meg az Általános Szerződési Feltételeket és Adatkezelő Adatkezelési szabályzatát elfogadásával.
4.2. A Vendéglátó/Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget a Weboldalon helytelenül megadott adatokból eredő károkkal kapcsolatosan. Továbbá nem terheli felelősség a késedelmes vagy hibás teljesítéséért, bármely problémáért vagy hibáért, amennyiben a Fogyasztó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra vezethető vissza.
4.3. A webáruházban a Rendelés oldalon érhető el a termékválaszték.
A megjelenített terméklistából kiválasztott termék/termékek elküldött és e-mailben visszaigazolt megrendelése képezi a Fogyasztó és a Vendéglátó/Szolgáltató között létrejövő elektronikus szerződés tárgyát.
A termékek vételárai magyar forint fizetőeszközben vannak kifejezve, tartalmazzák az általános forgalmi adót és a csomagolást.
A megjelenített terméklistáról kiválasztott, a kosárba kerülő termékek neve mellett találhatók az árak. Az egyes ételek árai szállítási területenként eltérőek lehetnek, a konkrét árak mindig a megadott szállítási címre vonatkoznak. Az Vendéglátó/Szolgáltató alkalmazhat külön szállítási díjat a termékek árán kívül.
A termékekről a képek illusztráció, nem feltétlenül azonosak a termékek képével. Alkoholtartalmú italokat az Vendéglátó/Szolgáltató csak 18 éven felüli Fogyasztók részére tud kézbesíteni, amennyiben a megrendelés átvevője nem töltötte be a 18. életévét, az alkoholtartalmú ital kézbesítését a futár megtagadja.
4.4. Megrendelés, a fizetési mód kiválasztása, fizetőeszköz kiválasztása, rendelés véglegesítése és elküldése:
A belépést követően, a kosár tartalmának kívánt összeállítása után szükséges a fizetési mód kiválasztása. A megrendelésre kerülő termék/termékek fizetésére több mód adott, melyek közül a Fogyasztó a megrendelés elküldése előtt választhat.
Fogyasztónak a Termékek Kosárba történő helyezését követően megjelenő Rendelés összegző oldalon (továbbiakban: Rendelés összegző oldal) is lehetősége van a Kiszállítási címen módosítani.
Fogyasztó a „HÁZHOZ KÉREM” vagy az „ÉRTE MEGYEK” gombra történő kattintással választhat, hogy a kiszállítási címére az Vendéglátó/Szolgáltató kiszállítsa (továbbiakban „Kiszállítás”), vagy saját maga veszi át a terméket a Vendéglátó/Szolgáltató egységének helyszínén (továbbiakban „Elvitel”).
A Kosár tartalma abban az esetben is megmarad, ha a Fogyasztó a Rendelést nem véglegesíti, hanem folytatja a böngészést a Weboldalon, azonban a Manna Műhely Fiókból a rendelés véglegesítés nélküli kijelentkezés a kosár törlésével jár.
Online fizetésnél csak akkor kerül a megrendelés továbbításra az Vendéglátó/Szolgáltatóhoz, ha a bank a pénzügyi teljesítést visszaigazolja. Amíg a banktól nem érkezik meg a pénzügyi teljesítés igazolása, addig a megrendelés függőben marad, továbbításra nem kerül, a Fogyasztó visszaigazoló e-mailt nem kap, ezáltal addig a Fogyasztó és az Vendéglátó/Szolgáltatóközött sem jön létre elektronikus szerződés.
A fizetési módot a kosár áttekintése után adja meg a Felhasználó, és ugyanitt adja meg a szükséges adatokat (név, szállítási cím, telefonszám e-mail cím), ha pl. regisztráció nélkül vásárol.
A megrendelés elküldését megelőző módosítás eszközölhető.
Rendelés nélkül Vissza az étlapra ' szövegrészre kattintva szintén módosítható a megrendelés tartalma.
A kosárra vonatkozó minimális rendelési érték kiszállítási területtől változhat.
4.5. Megrendelés visszaigazolása: A Vendéglátó/Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton lehetőség szerint 10 percen belül visszaigazolja. A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő megérkezettnek, amikor az a Vendéglátó/Szolgáltató és a Fogyasztó számára is egyaránt hozzáférhetővé válik. Amennyiben visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 10 percen belül nem érkezik, Fogyasztó a Vendéglátó/Szolgáltató telefonszámán érdeklődhet megrendelésének állapotáról.
4.6. A Rendelésben leadott tételek futár általi kiszállítással vagy a Kereskedelmi üzletben személyes átvétellel kerülnek kézbesítésr. A napi menü kiszállítása 10:30 órakor kezdődik. Időpontra kért előrendelés nem lehetséges.
4.7. A Fogyasztó által megrendelt Termék kiszállításáért kizárólag az Vendéglátó/Szolgáltató felelős.
4.8. A Termékekről és kiszállításról a Vendéglátó/Szolgáltatóállítja ki a nyugtát, illetve számlát a Fogyasztó kérése esetén.
5. Rendelés speciális esetei
5.1. A Fogyasztó a Rendelés során választhatja „Érte megyek” lehetőséget, Elvitel, vagy Elviteles szolgáltatást.
Elvitel választása esetén a Fogyasztónak a Termék átvételéhez a visszaigazoló emailben megadott adatokkal – különösen a rendelés azonosítószámával - igazolnia kell magát és a Rendelést.
Elvitel választása esetén az elkészített, összecsomagolt Termék átvételét az Vendéglátó/Szolgáltató a saját maga által meghatározott ideig biztosítja, amennyiben Fogyasztó nem jelenik meg a Weboldal által jelzett, vagy maga választott időpontban, de legkésőbb addig az időpontig, amíg az Vendéglátó/Szolgáltató a termék elvitelének lehetőségét biztosítja, úgy az Vendéglátó/Szolgáltató minőségbiztosítási, vagy egyéb okokból a Rendelést törölheti (eláll a közvetített szerződéstől), mely a Fogyasztó hibás teljesítésének minősül, ezáltal sem a Vendéglátó/Szolgáltató, sem az Vendéglátó/Szolgáltatónem kötelezhető az online fizetett rendelés Fogyasztó részére történő visszatérítésére.
5.2. A Fogyasztó a Weboldalon előrendelést (továbbiakban Előrendelés) is leadhat.
6. Rendelés visszavonása, módosítás, elállás, rendelés törlése
6.1. A Fogyasztót a Rendelés leadásától ajánlati kötöttség terheli. Az ajánlati kötöttség megszűnik, ha a Vendéglátó/Szolgáltató nem küld visszaigazoló e-mailt a Rendelésről a Rendelés leadása után számított 30 percen belül.
6.2. Fogyasztó személyesen állhat el a megrendeléstől az Vendéglátó/Szolgáltató telefonszámán, a rendeléseket fogadó diszpécsernél élőhangos telefonbeszélgetésben.
6.3. A Fogyasztó a Rendelésén módosítani csak addig jogosult, ameddig a rendelését nem ad le, nem véglegesítette.
7. Fizetés
7.1. A kiszállításra megjelölt helyszínen készpénzzel vagy mobil terminálon keresztül bankkártyával lehet fizetni. A webáruházban elektronikus fizetés nem lehetséges.
